Syarat & Ketentuan Penggunaan Sportifa

1. Pendahuluan

Selamat datang di Sportifa. Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian hukum antara Anda ("Pengguna", "Anda") dengan SPORTIFA DIGITAL HUB ("Sportifa", "Kami"), suatu badan hukum Perseroan Perorangan yang didirikan dan tunduk pada hukum Republik Indonesia, dengan NPWP 1000 0000 0751 1738 dan terdaftar di Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia berdasarkan Sertifikat Pendaftaran Nomor AHU-071362.AH.01.30.Tahun 2025.

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform Sportifa, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi dan kebijakan lain yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan Sportifa.

2. Definisi

Kecuali konteks menyatakan lain, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

1. "Layanan" adalah platform perangkat lunak berbasis web dan/atau aplikasi mobile yang disediakan oleh Sportifa untuk membantu manajemen klub olahraga, termasuk namun tidak terbatas pada pengelolaan anggota, pencatatan iuran, jadwal kegiatan, komunikasi, dan fasilitasi pembayaran.
2. "Klub" adalah organisasi olahraga atau entitas sejenis yang mendaftar dan menggunakan Layanan Sportifa untuk mengelola keanggotaan dan aktivitasnya.
3. "Admin Klub" adalah individu yang bertindak sebagai perwakilan resmi Klub dan memiliki wewenang untuk mengelola akun Klub di platform Sportifa.
4. "Member" atau "Anggota" adalah individu yang terdaftar sebagai anggota suatu Klub melalui platform Sportifa.
5. "Iuran Membership" adalah biaya keanggotaan yang ditetapkan oleh Klub dan dibayarkan oleh Member kepada Klub melalui platform Sportifa.
6. "Biaya Administrasi" adalah biaya layanan yang dibebankan kepada Member untuk menutupi biaya pemrosesan transaksi dan penggunaan platform Sportifa, sebagaimana ditampilkan secara transparan pada saat pembayaran.
7. "Penyedia Jasa Pembayaran" atau "PJP" adalah pihak yang memiliki izin dari Bank Indonesia untuk menyelenggarakan jasa pembayaran sebagaimana diatur dalam Peraturan Bank Indonesia Nomor 23/6/PBI/2021.
8. "Xendit" adalah PT Sinar Digital Terdepan, suatu Penyedia Jasa Pembayaran berlisensi Bank Indonesia yang menjadi mitra resmi Sportifa dalam memproses transaksi pembayaran.
9. "Saldo Klub" adalah representasi pembukuan (ledger) yang menunjukkan total dana Iuran Membership yang telah diterima melalui sistem pembayaran Xendit atas nama Klub dan belum dicairkan ke rekening bank Klub. Saldo Klub bukan merupakan uang elektronik, dompet elektronik, atau bentuk simpanan lainnya.
10. "Pencairan" atau "Settlement" adalah proses pemindahan dana dari sistem Xendit ke rekening bank resmi yang dimiliki oleh Klub.

3. Posisi Hukum Sportifa sebagai Penyedia Teknologi

3.1. Sportifa adalah penyedia teknologi (technology provider) yang menyediakan platform perangkat lunak untuk memfasilitasi manajemen klub olahraga. Sportifa BUKAN bank, BUKAN Penyedia Jasa Pembayaran (PJP), BUKAN penerbit uang elektronik, BUKAN penyelenggara dompet elektronik, dan BUKAN lembaga keuangan lainnya sebagaimana dimaksud dalam peraturan perundang-undangan di bidang sistem pembayaran dan keuangan Republik Indonesia.

3.2. Seluruh pemrosesan transaksi pembayaran, penampungan dana, dan pencairan dana dilakukan melalui sistem Xendit, yang merupakan Penyedia Jasa Pembayaran berlisensi resmi Bank Indonesia. Sportifa tidak menerima, menyimpan, menampung, atau menguasai dana Pengguna pada rekening bank milik Sportifa.

3.3. Fitur "Saldo Klub" yang ditampilkan di platform Sportifa semata-mata merupakan representasi pembukuan (ledger) atas dana yang telah diproses melalui Xendit dan belum dicairkan ke rekening bank Klub. Saldo Klub tidak dapat digunakan untuk transaksi pembayaran kepada pihak lain di luar platform, tidak dapat ditransfer antar Klub, dan tidak memiliki karakteristik sebagai uang elektronik.

3.4. Dana yang berasal dari pembayaran Member merupakan milik Klub sejak dana tersebut berhasil diproses oleh Xendit, dan Sportifa sama sekali tidak memiliki hak kepemilikan atas dana tersebut.

3.5. Penggunaan sistem Xendit tunduk pada Syarat dan Ketentuan Xendit yang dapat diakses di https://www.xendit.co. Dengan menggunakan Layanan Sportifa, Anda juga dianggap menyetujui Syarat dan Ketentuan Xendit sepanjang berkaitan dengan pemrosesan pembayaran.

4. Eligibilitas dan Pendaftaran Akun

4.1. Untuk menggunakan Layanan, Anda harus:

• Berusia minimal 17 (tujuh belas) tahun atau telah menikah;
• Memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat;
• Merupakan Warga Negara Indonesia atau memiliki domisili sah di Indonesia;
• Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat pendaftaran.

4.2. Untuk pendaftaran akun Klub, Admin Klub wajib menyediakan:

• Data identitas Admin Klub (KTP, NPWP jika ada);
• Data Klub (nama resmi, alamat, struktur organisasi);
• Rekening bank atas nama Klub atau pengurus resmi Klub untuk keperluan pencairan dana.

4.3. Sportifa berhak melakukan verifikasi identitas dan dokumen pendukung (Know Your Customer/KYC) sewaktu-waktu, dan berhak menolak pendaftaran atau menangguhkan akun apabila verifikasi gagal atau ditemukan indikasi penyalahgunaan.

4.4. Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan akun Anda, termasuk kerahasiaan kata sandi. Seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.

5. Ruang Lingkup Layanan

5.1. Layanan Sportifa mencakup, namun tidak terbatas pada:

• Pendaftaran dan manajemen data Klub dan Member;
• Pencatatan dan penagihan Iuran Membership;
• Fasilitasi pembayaran Iuran melalui integrasi dengan Xendit;
• Pencatatan pembukuan (ledger) Saldo Klub;
• Penjadwalan kegiatan dan komunikasi internal Klub;
• Pelaporan dan analitik keuangan dasar.

5.2. Sportifa berhak menambah, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu sewaktu-waktu dengan pemberitahuan yang wajar.

5.3. Layanan diberikan secara "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Sportifa tidak menjamin bahwa Layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau memenuhi seluruh ekspektasi Pengguna.

6. Biaya dan Pembayaran

6.1. Iuran Membership ditetapkan sepenuhnya oleh masing-masing Klub. Sportifa tidak memiliki kendali atas besaran Iuran Membership dan tidak bertanggung jawab atas sengketa antara Klub dengan Member-nya terkait Iuran tersebut.

6.2. Biaya Administrasi dikenakan kepada Member pada saat pembayaran Iuran dan ditampilkan secara transparan sebelum transaksi diselesaikan. Biaya Administrasi ini digunakan oleh Sportifa untuk menutupi biaya layanan Xendit dan biaya operasional platform.

6.3. Metode pembayaran yang tersedia meliputi, namun tidak terbatas pada, Virtual Account bank, e-wallet, dan metode lain yang didukung oleh Xendit. Daftar metode pembayaran yang tersedia dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti ketersediaan dari Xendit.

6.4. Pencairan dana ke Klub:

• Dana yang berhasil diterima melalui Xendit akan dicairkan ke rekening bank resmi Klub sesuai jadwal pencairan yang berlaku;
• Jadwal pencairan dapat bersifat otomatis atau manual (on-demand) tergantung paket layanan yang dipilih Klub;
• Pencairan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atas nama Klub atau pengurus resmi yang telah diverifikasi;
• Biaya pencairan (jika ada) akan diinformasikan sebelumnya dan dipotong dari dana yang dicairkan.

6.5. Sportifa berhak mengubah struktur biaya dengan pemberitahuan tertulis paling lambat 30 (tiga puluh) hari sebelum perubahan berlaku efektif.

6.6. Seluruh harga dan biaya dalam Ketentuan ini belum termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN) dan pajak lain yang berlaku, kecuali dinyatakan lain secara tegas.

7. Pengembalian Dana (Refund)

7.1. Kebijakan pengembalian dana atas Iuran Membership ditetapkan oleh masing-masing Klub. Sportifa hanya berperan memfasilitasi proses teknis pengembalian dana berdasarkan instruksi resmi Admin Klub.

7.2. Biaya Administrasi yang telah dipotong tidak dapat dikembalikan, kecuali dalam hal terjadi pembatalan transaksi sebelum pembayaran berhasil diproses oleh Xendit.

7.3. Pengembalian dana akan diproses ke metode pembayaran asal atau rekening bank yang ditentukan, dalam jangka waktu yang mengikuti ketentuan Xendit (umumnya 7–14 hari kerja).

8. Kewajiban Klub

8.1. Admin Klub menjamin bahwa Klub beroperasi secara sah dan tidak melanggar peraturan perundang-undangan.

8.2. Admin Klub wajib:

• Memberikan informasi yang benar dan akurat mengenai Klub dan kegiatannya;
• Menetapkan Iuran Membership secara wajar dan transparan kepada Member;
• Tidak menggunakan platform Sportifa untuk aktivitas yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, pencucian uang, pendanaan terorisme, atau kegiatan perjudian;
• Menyelesaikan sengketa dengan Member secara langsung dan baik-baik;
• Memenuhi seluruh kewajiban perpajakan atas penerimaan Iuran.

8.3. Admin Klub bertanggung jawab penuh atas pengelolaan dana yang telah dicairkan ke rekening Klub.

9. Kewajiban Member

9.1. Member wajib memberikan informasi identitas yang benar dan melunasi kewajiban pembayaran Iuran sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan Klub.

9.2. Member memahami bahwa hubungan kontraktual utama terkait keanggotaan dan Iuran adalah antara Member dengan Klub, bukan dengan Sportifa. Sportifa hanya menyediakan fasilitas teknologi untuk memfasilitasi transaksi.

9.3. Member tidak diperkenankan melakukan pembayaran melalui rekening pihak ketiga yang tidak sah atau hasil tindak pidana.

10. Perlindungan Data Pribadi

10.1. Sportifa mengumpulkan, menyimpan, dan memproses data pribadi Pengguna sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan pelaksananya.

10.2. Dalam kaitannya dengan UU PDP:

• Untuk data Admin Klub dan operasional Klub, Sportifa bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi;
• Untuk data Member yang dikelola atas instruksi Klub, Sportifa bertindak sebagai Prosesor Data Pribadi atas nama Klub;
• Klub bertanggung jawab memastikan bahwa Klub telah memperoleh dasar pemrosesan yang sah (termasuk persetujuan) dari Member-nya untuk menggunakan Layanan Sportifa.

10.3. Detail lengkap mengenai pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan hak-hak subjek data terdapat pada Kebijakan Privasi Sportifa yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini.

10.4. Data transaksi pembayaran dikelola sesuai standar keamanan Xendit sebagai PJP berlisensi. Sportifa tidak menyimpan data sensitif kartu pembayaran (seperti nomor kartu kredit, CVV) di sistem Sportifa.

10.5. Sportifa terdaftar sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) pada Kementerian Komunikasi dan Informatika sesuai dengan peraturan yang berlaku.

11. Hak Kekayaan Intelektual

11.1. Seluruh konten, desain, kode sumber, merek, logo, dan elemen lain dari platform Sportifa merupakan hak kekayaan intelektual milik Sportifa atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum Republik Indonesia.

11.2. Sportifa memberikan kepada Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan platform Sportifa sesuai tujuan yang dimaksud dalam Ketentuan ini.

11.3. Anda tidak diperkenankan:

• Menggandakan, memodifikasi, atau merekayasa balik (reverse engineer) platform Sportifa;
• Menggunakan platform Sportifa untuk mengembangkan produk yang bersaing;
• Menghapus atau mengaburkan pemberitahuan hak kekayaan intelektual pada platform.

11.4. Data dan konten yang Anda unggah ke platform tetap menjadi milik Anda, namun Anda memberikan lisensi kepada Sportifa untuk memproses, menampilkan, dan menyimpan konten tersebut sepanjang diperlukan untuk menyediakan Layanan.

12. Larangan Penggunaan

Anda dilarang menggunakan Layanan Sportifa untuk:

• Aktivitas yang melanggar peraturan perundang-undangan Republik Indonesia;
• Pencucian uang, pendanaan terorisme, atau tindak pidana keuangan lainnya;
• Perjudian, penipuan, atau skema piramida/ponzi;
• Menyebarkan konten yang melanggar hukum, pornografi, SARA, atau mengandung ujaran kebencian;
• Melakukan serangan siber, memasukkan malware, atau mengganggu integritas sistem Sportifa;
• Mengumpulkan data Pengguna lain tanpa izin;
• Menggunakan akun palsu atau memalsukan identitas.

Pelanggaran atas ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau pengakhiran akun serta pelaporan kepada pihak berwenang.

13. Penangguhan dan Pengakhiran Akun

13.1. Sportifa berhak menangguhkan atau mengakhiri akun Anda sewaktu-waktu, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, apabila:

• Anda melanggar Ketentuan ini atau peraturan perundang-undangan yang berlaku;
• Ditemukan indikasi penipuan atau aktivitas mencurigakan;
• Diperintahkan oleh otoritas yang berwenang;
• Akun tidak aktif dalam jangka waktu yang lama (minimal 12 bulan).

13.2. Anda dapat mengakhiri akun sewaktu-waktu dengan menghubungi Sportifa. Pengakhiran tidak menghapuskan kewajiban finansial yang masih terutang.

13.3. Dalam hal pengakhiran, Sportifa akan memfasilitasi pencairan sisa Saldo Klub (jika ada) ke rekening bank Klub sesuai prosedur yang berlaku, setelah dikurangi kewajiban yang masih terutang.

14. Batasan Tanggung Jawab

14.1. Sportifa akan berupaya maksimal menyediakan Layanan dengan kualitas yang baik, namun Sportifa tidak memberikan jaminan dalam bentuk apapun terkait:

• Ketersediaan Layanan tanpa gangguan;
• Akurasi atau kelengkapan data yang dihasilkan;
• Kompatibilitas dengan perangkat atau perangkat lunak tertentu.

14.2. Sportifa TIDAK bertanggung jawab atas:

• Kegagalan, keterlambatan, atau kesalahan pemrosesan transaksi yang diakibatkan oleh sistem Xendit, bank penerbit, atau penyedia jasa pihak ketiga lainnya;
• Kehilangan dana akibat kesalahan input rekening tujuan pencairan oleh Admin Klub;
• Sengketa antara Klub dengan Member, antar Member, atau antar Klub;
• Kerugian tidak langsung, konsekuensial, kehilangan keuntungan, atau kerugian reputasi;
• Kejadian di luar kendali wajar Sportifa sebagaimana diatur dalam Pasal 16.

14.3. Dalam hal apapun, total tanggung jawab Sportifa kepada Pengguna dalam periode 12 (dua belas) bulan terbatas pada jumlah biaya yang dibayarkan Pengguna kepada Sportifa dalam periode yang sama, atau Rp 1.000.000,- (satu juta rupiah), mana yang lebih kecil.

14.4. Pembatasan tanggung jawab ini tidak berlaku atas kerugian yang disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian berat Sportifa.

15. Ganti Rugi (Indemnifikasi)

Anda setuju untuk membebaskan dan mengganti kerugian Sportifa, afiliasinya, pengurus, dan karyawannya dari segala tuntutan, kerugian, biaya, atau kewajiban (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul sebagai akibat dari:

• Pelanggaran Anda atas Ketentuan ini;
• Pelanggaran Anda atas hak pihak ketiga;
• Penggunaan Layanan yang melanggar hukum;
• Kelalaian atau kesalahan yang disengaja oleh Anda.

16. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Sportifa tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan pelaksanaan kewajibannya apabila disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar Sportifa, termasuk namun tidak terbatas pada: bencana alam, pandemi, kebakaran, banjir, gempa bumi, perang, terorisme, kerusuhan, pemadaman listrik atau jaringan internet yang luas, tindakan pemerintah, perintah otoritas, atau kegagalan sistem pihak ketiga (termasuk Xendit atau bank).

17. Perubahan Ketentuan

17.1. Sportifa dapat mengubah Ketentuan ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan melalui email terdaftar, notifikasi dalam aplikasi, atau publikasi di situs resmi Sportifa, paling lambat 14 (empat belas) hari sebelum perubahan berlaku efektif.

17.2. Penggunaan Layanan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan atas Ketentuan yang baru. Jika Anda tidak setuju, Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan.

18. Penyelesaian Sengketa

18.1. Apabila timbul sengketa, perselisihan, atau perbedaan pendapat yang berkaitan dengan Ketentuan ini, para pihak sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikan secara musyawarah untuk mufakat dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak sengketa diberitahukan secara tertulis.

18.2. Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai, para pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui Pengadilan Negeri [KOTA DOMISILI PT] sebagai domisili hukum yang tetap dan umum.

18.3. Untuk sengketa konsumen, Pengguna dapat juga memanfaatkan mekanisme penyelesaian sengketa melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.

19. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja dan peraturan pelaksananya;
• Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Perubahan atas UU Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE);
• Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP);
• Undang-Undang Nomor 4 Tahun 2023 tentang Pengembangan dan Penguatan Sektor Keuangan (UU P2SK);
• Peraturan Bank Indonesia Nomor 23/6/PBI/2021 tentang Penyedia Jasa Pembayaran;
• Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 2021 tentang Modal Dasar Perseroan Serta Pendaftaran Pendirian, Perubahan, dan Pembubaran Perseroan yang Memenuhi Kriteria untuk Usaha Mikro dan Kecil.

20. Ketentuan Lain

20.1. Keterpisahan (Severability): Apabila salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku secara penuh.

20.2. Pengalihan: Anda tidak diperkenankan mengalihkan hak atau kewajiban berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis dari Sportifa. Sportifa dapat mengalihkan hak dan kewajibannya kepada entitas penerus atau afiliasinya dengan pemberitahuan yang wajar.

20.3. Bahasa: Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Apabila terdapat terjemahan ke bahasa lain, versi Bahasa Indonesia yang berlaku dalam hal terjadi perbedaan interpretasi.

20.4. Keseluruhan Perjanjian: Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan kebijakan lain yang diacu di dalamnya, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dengan Sportifa terkait penggunaan Layanan, dan menggantikan seluruh komunikasi sebelumnya.

20.5. Pengesampingan: Kegagalan Sportifa untuk menegakkan ketentuan apapun dalam dokumen ini tidak dianggap sebagai pengesampingan hak Sportifa untuk menegakkannya di kemudian hari.

21. Kontak

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:

• Nama Badan Hukum: SPORTIFA DIGITAL HUB
• Email: [email protected]
• Nomor Telepon: 0821 162 3944